Prazo para Entrega
Assim que sua compra é efetuada, nosso sistema aguarda a confirmação do pagamento do seu pedido, só após a confirmação do pagamento seu pedido é enviado.
Pagamento via depósito bancário: É necessário envio do comprovante ou dos dados do mesmo via email, para contato@lojadosgames.com .
Pagamento via Boleto bancário: O sistema acusa automaticamente em nossa conta já com identificação do número do seu pedido, após o pagamento demora 2 dias úteis para constar em nosso sistema.
Pagamento via Pagseguro: Em caso de pagamento via cartão de crédito através do Pagseguro -UOL o pagamento demora até 48hs para aprovação, normalmente não demora mais que 24hs.
Pagamento via MercadoPago: Em caso de pagamento via cartão de crédito através do MercadoPago (MercadoLivre) o pagamento demora até 48hs para aprovação, normalmente não demora mais que 24hs.
Pagamento via Pagamento Digital: Em caso de pagamento via cartão de crédito através do Pagamento Digital o pagamento demora até 48hs para aprovação, normalmente não demora mais que 24hs.
No momento em que o pagamento da sua compra é considerado como aprovado pelo nosso sistema, nosso departamento de expedição é imediatamente acionado e o envio do pedido se dará em até 48hs úteis, o prazo para chegada em sua residência varia de acordo com o frete escolhido e com a localidade onde você reside.
Prazo máximo de 1 a 3 dias úteis no envio por Sedex e de 4 a 15 dias úteis no envio por Encomenda PAC.
Trocas e devoluções
Temos como principal objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as compras realizadas através do nosso site. Para tanto, relacionamos abaixo todos os procedimentos necessários em casos de trocas ou devoluções:
DEFEITO DO PRODUTO E GARANTIA
A Lojadosgames, em suas vendas on-line, esclarece que, todos os produtos são testados e garantidos pelos distribuidores antes do envio, sendo muito pequena a probabilidade de defeito ou falha. Entretanto pode ser que algum produto apresente algum defeito de fabricação, por isso todos produtos contam com 90 dias de garantia.
Nestes casos, você deverá solicitar a troca, estando atento às seguintes observações:
a) O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado do certificado de garantia, manual e todos acessórios que vieram juntos com o produto, despesa do frete de vinda é por conta do cliente, de volta é por conta da lojadosgames.com (pelo método de envio mais conveniente de acordo com a região do cliente).
b) Toda mercadoria encaminhada para troca por defeito irá passar previamente por uma análise técnica - indicada pela Lojadosgames - para a devida verificação do defeito. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há defeito no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado por mau uso por parte do consumidor, a Lojadosgames fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
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